Субъекты хозяйственной деятельности используют в своей работе всевозможные технические инструменты, позволяющие повысить эффективность и добиться высокого результата.
К числу таких инструментов относится не только Интернет и другие средства мобильной связи, но и стационарный телефонный номер 0-800. Его применение достаточно выгодно для компаний, работающих в различных регионах и областях, но имеющих один номер, звонки на который для клиентов бесплатные.
Причем, данная телефония позволяет звонить как со стационарных, так и с мобильных номеров. К данной услуге прибегают компании с большой клиентской базой, широким ассортиментом товаров и услуг, с большим количеством сотрудников, в том числе и с диспетчерской службой.
Для компании, использующей телефонный номер 0-800, это оправданное решение, когда звонки с различных номеров и регионов, выводятся на один номер «горячей линии». При этом компания может организовать службу поддержки, сотрудники которой будут предоставлять консультации и информацию заинтересованным лицам. Для клиентов интерес состоит в том, что им не нужно записывать различные телефонные номера, порой путаясь и повторяясь. Также для клиентов большой интерес представляет осуществление звонков на номер «горячей линии» совершенно бесплатно.
В свою очередь, это совершенствует сервис обслуживания клиентов, и эффективно сказывается на бизнесе. Достаточно часто к такой услуге прибегают банки и иные кредитно – финансовые учреждения, поскольку их деятельность затрагивает многие регионы. Консолидировав на один телефонный номер всю входящую информацию, они перераспределяют нагрузки среди менеджеров и операторов. Поэтому во многих банковских учреждениях сервис на высоком уровне, а качество консультаций и ответов соответствуют заданным критериям. Клиент банка или финансовой организации всегда может дозвониться до «горячей линии» даже в тех случаях, если он не успел или забыл пополнить свой счет.
Сегодня достаточно много операторов телефонной связи используют такую возможность, и постоянно развивают технологию стационарной связи. Так, многие услуги включают в себя предоставление параллельных линий, благодаря чему можно принимать сразу несколько звонков одновременно.
Используя в повседневной деятельности телефонию для бизнеса, предприятие (организация, учреждение, компания) делает общение с клиентом не только удобным и консолидированным, но и значительно повышает качество обслуживания. Это способствует расширению и развитию профессиональной деятельности, и привлекает новых клиентов. Поскольку это благотворно сказывается на бизнесе, то использование единого телефонного номера 0-800 вполне перспективно и экономически обосновано.
Рейтинг популярных товаров наших читателей
Новость (статью) «Телефония для бизнеса: преимущества номеров 0-800» подготовили журналисты издания
Дата публикации: , последнее обновление страницы: 19.05.2022 23:09:42