Верховный суд РФ о досудебных претензиях в страховании

Во время споров с страховщиками автовладельцы зачастую пишут досудебные претензии по полисам ОСАГО без учета сроков исковой давности и без комментариев Верховного суда РФ к действующему законодательству.

Юрист страховой компании, как правило, почувствовав, что “клиент плавает” в законодательстве всегда обоснует отказ в страховой выплате или найдет аргументы для возмещения убытков автовладельцу в минимальном размере.

В большинстве случаев владельцам автотранспорта отказывают в удовлетворении досудебной претензии по следующим причинам:

• претензия была направлена лицом, не являющимся потерпевшим, и не предоставившим документ, подтверждающий его полномочия (доверенность);
• владелец ТС не предоставил документы, которые аргументируют требования потерпевшего;
• отсутствие в документе банковских реквизитов (страховщики могут “внезапно захотеть” сделать выплату по полису в безналичном порядке);
• непредставление автотранспорта на техосмотр, если потерпевшие выбирают натуральную форму возмещения по ОСАГО.

Верховный суд об обязанностях страховщиков при получении претензии

Страховая компания должна в течение пяти рабочих дней со дня получения досудебной претензии осуществить страховую выплату или предоставить владельцу автомобиля письменный отказ в удовлетворении претензии.

Отметим, что автовладелец имеет право на досудебное урегулирование конфликта даже в случаях если он выбрал отремонтировать ТС после аварии на СТО страховой компании, т.е. предпочел натуральную форму возмещения ущерба по ОСАГО.

Верховный суд о натуральном возмещении убытков

Досудебное требование в данном случае направляется в страховую компанию при двух обстоятельствах:

1. Имеются обоснованные претензии к качеству восстановительного ремонта автомобиля после ДТП.
2. Автовладельцем обнаружены недостатки ремонта в течение гарантийного срока, который указан в акте приёма-передачи восстановленного ТС.

Верховный суд в комментариях четко указывает, что страховщики в течение 5-и рабочих дней со дня получения претензии обязаны провести техосмотр автотранспорта и выбрать одно из следующих решений:

• выдать направление на ремонт для устранения дефектов;
• выплатить денежную компенсацию;
• отказать в удовлетворении претензии.

Верховный суд о двух условиях при обращения в суд

Потерпевшая сторона имеет право обращаться в суд с иском к страховщикам если соблюдены следующие условия:

1. Есть обращение автовладельца в страховую компанию с заявлением о страховой выплате (срок рассмотрения 20 дней).
2. Владелец направил в компанию досудебную претензию (срок рассмотрения 5 дней).

Вышеуказанные сроки могут увеличиваться только при обстоятельствах, зачастую специально созданных, которые предусмотрены пунктом 11 статьи 12 Закона об ОСАГО.

“…Договором обязательного страхования могут предусматриваться иные сроки, в течение которых страховщик обязан прибыть для осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) поврежденного имущества или его остатков, в случае их проведения в труднодоступных, отдаленных или малонаселенных местностях…”

Потерпевшие автовладельцы имеют право идти в суд с иском к страховой компании о выплате страховой компенсации только получив ответ страховой компании или по истечении 5 дней (срок для рассмотрения страховщиками досудебной претензии).

Верховный суд об отказе в рассмотрении иска потерпевшего в ДТП

Обратим внимание, что если истец в деле о страховом возмещении не соблюдает досудебную процедуру ему в рассмотрении иска откажут.

Статья с дополнительной информацией по теме: 7 легких шагов для составления досудебной претензии в страховую

Полезная страница: Образец досудебной претензии в страховую компанию (образец)