Як підвищити продуктивності роботи ветеринарної клініки?

Для підвищення продуктивності роботи в ветеринарній клініці та забезпечення вищої якості послуг необхідно активно впроваджувати сучасні технологічні рішення. Це стосується не лише збільшення прибутку, але й оптимізації робочих процесів.

Автоматизувати, систематизувати та аналізувати діловодство можливо тільки з використанням сучасних цифрових сервісів. Одним з найефективніших способів стала програма для обліку у ветеринарній клініці. Впровадження такої системи не лише полегшує роботу співробітників, але і підвищує задоволеність клієнтів від отриманих послуг та збільшує дохід.

Позитивний вплив CRM-системи для ветклініки на ведення бізнесу

Використання можливостей таких сервісів організовує бізнес-процеси клініки у вигляді єдиного робочого середовища для всіх співробітників. Програмне забезпечення (ПЗ) об’єднує у собі усі медичні заклади мережі та має такі загальні опції:

• внутрішнє спілкування між співробітниками;
• створює єдину картотеку пацієнтів з повним збереженням інформації щодо кожного візиту, історії хвороби, стратегії лікування та  майбутнього плану дій;
• бухгалтерська звітність по всій компанії;
• інтеграція з торговим обладнанням;
• інтеграція телефонії та комунікації з клієнтом;
• фінансовий облік;
• прихід та витрати видаткового майна: ліки на складі, інструменти, супутній інвентар.

При цьому професійна система контролю ветеринарної клініки направлена на активну роботу з клієнтською базою: проводить сегментацію пацієнтів та допомагає планувати продаж актуальних для кожного пацієнта додаткових послуг.

Чому саме хмарна система автоматизації для ветклініки вважається максимально перспективною?

Кожного керівника цікавить конфіденційність даних про його бізнес. І зберегти виробничу таємницю набагато легше при використанні хмарного сервісу. Сучасні ПЗ застосовують інноваційні методи аутентифікації та шифрування інформації, тому треті особи не можуть отримати доступ до CRM ні фізично, ні віддалено.

Використання хмарного сервісу передбачає проведення системою резервного копіювання даних, тому інформація навіть в критичних випадках залишиться у недоторканності. При цьому налаштування прав доступу проводиться разом із керівником компанії, та кожен учасник медичного центру отримує свої конкретні повноваження, доступ до інформації, необхідної для виконання його посадових обов’язків, певний перелік робочих інструментів. Кожен співробітник заходить в програму обліку ветеринарної клініки під персональним паролем, тому усі дії відстежуються. Відомим прикладом стане програма ENOTE для вет-клініки, яка забезпечує користувача переліченими опціями, пропонує використання у форматі хмарного сервісу та має різноманітні тарифи абонентської плати. Сервіс Enote.vet надає можливість скористатися пробною версією з повним доступом до всіх інструментів. Після закінчення його терміну в залежності від розміру компанії та кількості учасників можна обрати відповідний тарифний план.