SMS – простой, удобный и дешевый способ информирования клиентов о грядущих событиях и изменениях в работе компании:
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="497" width="700" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
- скидки, акции;
- открытие нового магазина / филиала офиса;
- приглашение на презентацию товаров / услуг, семинар, вебинар, конференцию.
СМС-рассылку используют для поздравления клиентов с днем рождения, государственными и профессиональными праздниками. С помощью СМС-уведомления вы сообщите клиенту об успешной транзакции, необходимости пополнения счета или прибытии посылки к месту назначения.
Важно! СМС-реклама http://mirsms.ru/information/reklama.php регулируется законом Российской Федерации «О рекламе», «О связи». Чтобы не попасть в «черный список» недобросовестных рекламщиков, необходимо использовать легальную базу контактов. Клиент лично должен дать согласие на получение сообщений от вашей компании, предприятия или интернет-магазина.
Что не надо делать
- Не используйте для отправки рекламных сообщений личные контакты. Не навязывайте друзьям или знакомым свой товар.
- Не пользуйтесь услугами «временных» работников. Для таких сотрудников зачастую качество стоит на последнем месте. Ваша клиентская база окажется у третьих лиц или будет собрана нелегальным способом.
- Не осуществляйте обмен клиентскими базами с владельцами других компаний. Вы прогадаете с целевой аудиторией. Клиенты, которые не давали согласие на вашу рассылку, пометят сообщение как СПАМ.
Клиент вправе обратиться с жалобами в соответствующие органы. СМС-реклама находится под контролем Федеральной Антимонопольной Службы РФ. За нелегальную рассылку сообщений компания получает штраф. Сумма штрафа может превысить 300 тысяч российских рублей.
- Не собирайте данные из электронных и печатных средств массовой информации. Специалисты не рекомендуют пополнять клиентскую базу телефонными номерами из официальных документов (договора, заявления).
Для составления клиентской базы используйте метод анкетирования. Правильно составленная анкета позволит грамотно сформировать целевую аудиторию. Постарайтесь узнать о потенциальном покупателе как можно больше: пол, возраст, место проживания, работа, интересы и прочее.
Анкету http://mirsms.ru/information/howto/ предлагайте в процессе предоставления клиенту дисконтной или бонусной программы. Такой метод используют крупные торговые сети, интернет-магазины.
Сбор клиентской базы осуществляют во время проведения рекламных акций, презентаций. Подписав анкету или соответствующий бланк, клиент дает согласие на получение СМС-рекламы.
Если у вас возникли вопросы о создании легальной базы контактов, обратитесь за помощью к высококвалифицированным специалистам. Опытные менеджеры оперативно предоставят вам консультацию.