IP-технологии уже давно используются в качестве одного из инструментов, повышающих эффективность ведения бизнеса. В этой сфере чаще всего они находят свое применение для оптимизации коммуникационных систем.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="453" width="604" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Одной из новинок рынка, идеально подходящей для организаций и частных лиц, которые вынуждены часто менять свое местонахождение либо активно пользующихся услугами удаленных партнеров, является виртуальная автоматическая телефонная станция. Если рассмотреть эту систему с точки зрения функционала, то это обычная офисная АТС, в то же время не привязанная к конкретному рабочему месту. Применение при этом IP-телефонии обеспечивает существенное увеличение возможностей по обработке и совершению вызовов одновременно с использованием всего спектра каналов сети интернет с их низкой себестоимостью.
Организация виртуальных (cloud или облачных) АТС, как правило, преследует две основные цели, – отказ от работы с физическеми мини-АТС, обслуживающих предприятия, и организация корпоративного call-центра.
Такого рода АТС позволяет:
- Проводить телефонизацию существующих офисов.
- Создание виртуальные офисы.
- Существенно экономить бюджет благодаря тому, что не потребуется совершать покупку оборудования.
Основные услуги облачной АТС
Виртуальная АТС способна оказать следующие услуги, оптимизирующие коммуникации любой организации:
- Проведение переадресации звонков, даже во время ведения разговора.
- Совершение видеозвонков.
- Организацию многосторонней конференц-связи.
- Идентификацию абонентов.
- Предоставление пользователям интерактивного голосового меню.
- Доступ к неограниченному количеству линий.
- Работа с факсимильными сообщениями.
- Возможность проведения записи переговоров.
- Обеспечение безопасного соединения при помощи оригинальных шифровочных алгоритмов.
- Возможность осуществления руководства адресной книгой, а также создание статистических отчетов по разговорам.
Положительные стороны применения виртуальной АТС
Основной положительной особенностью работы с облачной АТС является низкий уровень затрат на ее внедрение и подключение. Чтобы подключить виртуальную АТС http://youmagic.pro нужно потратить гораздо меньше финансов и усилий, чем на подключение городских номеров либо аналоговой мини-АТС. Ведь для того, чтобы внедрить облачную телефонную станцию не понадобиться приобретать дорогостоящее оборудование. Расходы ограничатся приобретением SIP-телефонов либо установкой приложения, обеспечивающего возможность совершения звонков и получению качественного канала доступа к всемирной паутине. Продолжительность работ по подключению виртуальной АТС не превышает одних суток.