Если вы столкнулись с низкой конверсией на своем сайте или слабыми показателями пользовательского взаимодействия, то пора искать и устранять причины этого “аномального” явления. Все это, возможно, во многом зависит от того, как ваша страничка воспринимается посетителями, что в ней следует добавить, а что убрать. Собственно для этого и проводится аудит UX, о котором мы собираемся вам рассказать в данной статье. Не поленитесь и дочитайте до конца — там мы расскажем, где лучше заказать услуги подобного плана.
Аудит UX — что это такое?
UX (user experience) — в дословном переводе означает пользовательский опыт, т.е. тот, что посетитель сайта получает при взаимодействии с самим веб-ресурсом. Более детально тема UX-аудита раскрыта на сайте компании RankArchitects, которые не только рассказывают о важности проведения аудита подобного рода, но и предлагает услуги по его реализации.
Аудит UX расскажет вам о том, как большинство пользователей ведут себя на сайте: куда перемещаются, как долго находятся и подскажут, почему они покидают его так быстро. После разрешения всех проблем связанных с юзабилити (UX) просто посетители с большей долей вероятности станут клиентами, а это и есть главная задача любого сайта.
Когда проводить аудит UX?
Проведение аудита UX должно быть вызвано конкретными причинами, а не потому, что вам просто так захотелось. Для профилактики проводится SEO-аудит, а UX уже только по мере надобности. Тем не менее, если вы столкнулись с одной из нижеперечисленных проблем, то медлить не стоит:
- большое количество посетителей сайта не проводит на нем много времени или не совершает целевые действия (покупки/заказы/звонки);
- переходы на сайт отсутствуют как таковые;
- пользователям приходится проделывать слишком много действий для перехода в нужный раздел/категорию;
- на сайте присутствуют лишние элементы и др.
Прежде чем заказать аудит UX, убедитесь в технической исправности сайта. Это позволит сэкономить время и средства, если проблема скрыта во “внутрянке”.
Провести аудит UX самостоятельно
Проведение UX-аудита можно осуществить и самостоятельно. Некоторые вещи будут интуитивно понятны, но чаще всего вам придется углубляться и разбираться в тематике. Большинство агентств пользуются своими собственными чек-листами.
В качестве расширения кругозора можете попробовать провести нечто подобное на любом сайте, в том числе своем. Но если проведение UX-аудита вызвано одной из вышеперечисленных причин, то советуем обратиться к профессиональным агентствам, например RankArchitects.
Вывод:
Проведение данного рода мероприятия обусловлено улучшением взаимодействия с пользователями. Посетители должны на интуитивном уровне понимать, что им следует нажать, чтобы попасть туда, куда они намерены.
Таким образом мы приходим к выводу, что проведение UX-аудита — это комплекс действий, направленных на создание благоприятных условий для пользователей на вашем сайте.
RankArchitects также занимается комплексным поисковым продвижением сайта.
Рейтинг популярных товаров наших читателей
Новость (статью) «Аудит UX — что это и где заказать?» подготовили журналисты издания
Дата публикации: , последнее обновление страницы: 26.08.2021 16:47:58