Каждая уважающая себя компания бытовой техники считает реализацию продукции не просто делом продажи товара за деньги. Это целое искусство сделать нашу жизнь лучше. Но нет придела стремлению людей к удобству, так же, как и нет придела совершенства. И компании стараются сделать все, чтобы сам процесс приобретения бытовой техники был как можно более удобным и приносил радость покупателям.
Сегодня интернет-магазины бытовой техники все увереннее входят в нашу жизнь. И это, в первую очередь, объясняется удобством. Ведь далеко не во всех населенных пунктах есть крупные супермаркеты бытовой техники. Они, в основном, размещены в больших городах. И если какой-никакой утюг или пылесос можно еще найти в магазине даже небольшого городка, то, что делать покупателю, если ему понадобиться, например, массажер? А интернет-магазин позволяет покупателю в любой точке и в любое время совершить удачную покупку, не покидая собственный дом.
Предлагаем несколько маркетинговых идей для интернет-магазина бытовой техники, которые направлены в первую очередь на удобство пользователей. Они помогут повысить лояльность покупателей, и, соответственно, увеличат продажи.
- Обязательно предоставляйте адреса авторизованных сервисных центров данной марки.
Не забудьте разместить возле каждого товара список таких сервис-центров с адресами и номерами телефонов. Этот список вы должны регулярно обновлять. Помните, что покупатель, совершивший покупку в вашем магазине того же массажера, в случае необходимости пойдет искать адрес сервисного центра именно на ваш сайт, так как запомнит, что видел там такой список. И очень может быть, что попутно совершит в вашем интернет-магазине другую покупку. - Если в документации товара не указан его вес, взвесьте электроприбор и укажите параметр в характеристике этого товара. Помните, что вес часто является важным параметром для выбора товара.
- Создайте шкалу громкости работы товаров, в документации которых такого параметра нет. Не поскупитесь на приобретение прибора, показывающего силу звука в децибелах. Зафиксируйте с его помощью громкость работы электроприбора в разных режимах и укажите эти параметры в характеристике товара. Не забывайте, что покупатели уделяют серьезное внимание силе звука работы электроприборов.
Такая стратегическая забота о покупателях, несомненно, будет оценена пользователями сайта интернет-магазина.
Что же на самом деле хочет получить потребитель, намереваясь совершить покупку? Широкий выбор, максимально низкую цену при наилучшем качестве. Но самое главное – свести к минимуму время на покупку интересующего товара. Интернет-магазин сможет реализовать все эти потребности в полной мере.
Рейтинг популярных товаров наших читателей
Новость (статью) «Бизнес идея: повышаем лояльность покупателей интернет-магазина бытовой техники» подготовили журналисты издания
Дата публикации: , последнее обновление страницы: 10.02.2017 21:09:26