Статьи и новости по теме: "CRM"

В чем важность CRM-маркетинга

В чем важность CRM-маркетинга

Правильное управление взаимоотношениями с клиентами — залог успеха практически любой компании. Правильное управление взаимоотношениями с клиентами — залог успеха практически любой компании. Под термином CRM-маркетинг подразумеваются коммуникации, основанные на успешном применении знаний о потребителе. В некоторых случаях, из-за путаницы в терминах, под синонимами “омниканальный маркетинг”, “1-2-1 маркетинг” и другими, обычно подразумевается именно CRM-маркетинг. Основная суть вопросов, которые необходимо решать маркетологу […]

Бизнес-идея: внедрение CRM и ERP

Бизнес-идея: внедрение CRM и ERP

CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) и ERP ( управление ресурсами предприятия) являются основными составляющими при автоматизации менеджмента, маркетинга и логистики на предприятии. Применение таких систем возможно как для малых предприятий, так и для субъектов среднего и крупного бизнеса, а основной целью таких продуктов является повышение эффективности управления и распоряжения основными ресурсами (CRM), а также оптимизация взаимоотношений с поставщиками или […]

CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами) для увеличения продаж

CRM (Система управления взаимоотношениями с клиентами) для увеличения продаж

Чтобы дать определение понятию CRM достаточно расшифровать это аббревиатуру и перевести ее на русский язык. CRM – Customer Relationship Management – система управления взаимоотношениями с клиентами. Безусловно, в качестве покупателя мы выступаем гораздо чаще, чем в роли продавца. Причём абсолютно любому покупателю будет приятно, если его качественно, внимательно и оперативно обслужат. Кроме того, будет очень кстати, если покупателя своевременно предупредят […]


Close sidebar