В чем важность CRM-маркетинга
Правильное управление взаимоотношениями с клиентами — залог успеха практически любой компании. Правильное управление взаимоотношениями с клиентами — залог успеха практически любой компании. Под термином CRM-маркетинг подразумеваются коммуникации, основанные на успешном применении знаний о потребителе. В некоторых случаях, из-за путаницы в терминах, под синонимами “омниканальный маркетинг”, “1-2-1 маркетинг” и другими, обычно подразумевается именно CRM-маркетинг. Основная суть вопросов, которые необходимо решать маркетологу […]